Visszatérítési irányelv

Last Updated: December 2025

Bevezetés/Cél

A jelen Visszatérítési Irányelv célja, hogy világosan meghatározza a dozalevelvundat weboldalon keresztül végzett vásárlásokkal kapcsolatos visszatérítési és visszavételi eljárásokat. A vásárlók jogainak védelme mellett a dozalevelvundat számára is biztosítja a jogi védelmet, amely a vonatkozó jogszabályoknak és előírásoknak megfelelően működik.

Hatály és Alkalmazás

A jelen irányelv a dozalevelvundat weboldalon keresztül történő vásárlásokra vonatkozik, és minden felhasználóra érvényes, aki termékeket vagy szolgáltatásokat vásárol a weboldalon. A vásárlás során a felhasználók automatikusan elfogadják a jelen irányelvet.

Definíciók

• Vásárló: Bármely természetes vagy jogi személy, aki terméket vagy szolgáltatást vásárol a dozalevelvundat weboldalon.
• Termék: Minden olyan árucikk vagy szolgáltatás, amelyet a dozalevelvundat weboldalon kínálnak.
• Visszatérítés: A vásárló által kért pénzvisszatérítés a vásárolt termék vagy szolgáltatás után.

Fő Politikai Tartalom

Visszatérítési Politika

A vásárlók jogosultak a termékek visszatérítésére a vásárlástól számított 14 napon belül, amennyiben a termék sértetlen, eredeti csomagolásban van, és nem használták. A visszatérítési kérelem benyújtásához a vásárlónak a következő lépéseket kell követnie:

1. Kapcsolatfelvétel a dozalevelvundat ügyfélszolgálatával a [email protected] e-mail címen vagy a +36503826185 telefonszámon.
2. Adja meg a vásárlás részleteit, beleértve a rendelési számot és a visszatérítési okot.
3. Várja meg a dozalevelvundat visszaigazolását a visszatérítési kérelem elfogadásáról.

Visszatérítési Kizárások

A következő esetekben a visszatérítés nem lehetséges:

• Ha a termék sérült vagy használt.
• Ha a termék nem az eredeti csomagolásban van.
• Digitális termékek esetén, ha a vásárló már letöltötte vagy aktiválta a terméket.

Felhasználói Jogok és Kötelezettségek

A vásárlóknak joguk van a jelen irányelvben foglaltak szerint visszatérítést kérni. A vásárlóknak kötelességük, hogy a visszatérítési kérelmet a megadott határidőn belül nyújtsák be, és minden szükséges információt biztosítsanak a dozalevelvundat számára.

Korlátozások és Nyilatkozatok

A dozalevelvundat nem vállal felelősséget a visszatérítési kérelmek elutasításáért, ha a vásárló nem tartja be a jelen irányelvben foglaltakat. A visszatérítési folyamat során a dozalevelvundat fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa a visszatérítési irányelvet, amely a weboldalon történő közzététellel lép életbe.

Adatvédelem/Biztonság

A vásárlók személyes adatait a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeljük, beleértve a GDPR-t is. A vásárlók adatait kizárólag a visszatérítési folyamat lebonyolításához használjuk fel.

A Politika Módosításai

A dozalevelvundat fenntartja a jogot, hogy a jelen Visszatérítési Irányelvet bármikor módosítsa. A módosításokat a weboldalon közzétesszük, és a vásárlók felelőssége, hogy rendszeresen ellenőrizzék a frissítéseket.

Kapcsolatfelvétel

Ha bármilyen kérdése van a jelen irányelvvel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő elérhetőségeken:

• Cég: dozalevelvundat
• Telefon: +36503826185
• Email: [email protected]
• Cím: - Váci Greens, Váci út 99, Floor 10, Office 25, Budapest, 1139, Hungary

Governing Law and Jurisdiction

A jelen Visszatérítési Irányelvet a Magyarország jogszabályai szerint kell értelmezni és alkalmazni. A felek a jelen irányelvvel kapcsolatos vitáikat a Magyarország területén található illetékes bíróságok elé terjesztik.